Wer kennt es nicht? Man hat lediglich eine kurze Frage, die jedoch leider oft mit lästigem Ausharren in den Warteschleifen der Callcenter verbunden ist. Doch mit fast reißenden Geduldsfäden der Anrufer lässt sich eine Menge Geld machen. Schlecht für den Kunden, lukrativ für den Telefonanbieter des Callcenters – aber damit soll jetzt Schluss sein. (mehr …)