Lange erwartet, endlich da: Die Stellungnahme zu den aktuellen Problemen von RauteMusik mit denStreams und deren Server.
Dieses Mal leider vorerst ohne kurzfristige Aussicht auf Besserung.
Liebe HörerInnen von RauteMusik,
mit dieser Stellungnahme möchten wir Euch nun offiziell darüber unterrichten, was derzeit der genaue Stand bei der Problembehebung der Streams ist und wieso es wieder nichtfunktioniert.
Wie Ihr schon vor einigen Tagen auf dieser Internetpräsenz lesen konntet, waren die anfänglichen Hardwareprobleme auf die Festplatte zurückzuführen, die zahlreiche defekteSektoren enthielt und somit nicht mehr bzw. nur eingeschränkt funktionsfähig war. Dies war auch der Grund für das unregelmäßige Abstürzen des Servers.
Über NGZ wurde auch umgehend eine neue Festplatte geordert, die allerdings einige Zeit später geliefert wurde. Ein weiteres Problem bestand darin, dass sich das primäre Rechenzentrumvon NGZ mit den Technikern in Coburg befindet. Unser Server steht aber in Frankfurt.
Ein NGZ-Mitarbeiter fuhr dann nach Frankfurt und wechselte die defekte Festplatte auch umgehend aus. Der Server lief nun wieder stabil und vor zwei Tagen konnten wir Euch die Behebung der Problemeverkünden.
Doch es hat nicht sollen sein.
Aus immer noch ungeklärter Ursache bereitete der Server auch mit der neuen Festplatte eine Menge Probleme, bis er dann schließlich nicht mehr nutzbar wurde. Als unmittelbare Folge warendie Streams erneut offline, was sie bis heute noch sind. Und das sollte leider noch nicht alles sein.
Da weder wir, noch die Techniker von NGZ die tatsächliche Ursache der anhaltenden Probleme kennen, gibt es derzeit leider keine Aussicht auf eine baldige Behebung dieser. Mit jedem Mal, mit demder Server neu gestartet wurde, wollte dieser nicht und versagte weiterhin seine Dienste.
Aus diesem Grund entschuldigt sich das gesamte RauteMusik Team, das übrigens auch nicht begeistert über diese Sache ist, in aller Form bei Euch, den Hörern. Es tut uns sehr leid, dasses derzeit so schlecht um den Sendebetrieb bestellt ist.
Ein weiteres Mal müssen wirÃ’Â Euch, im Ernstfall noch einige Tage, um Eure Geduld und Zuversicht bitten.
Wir arbeiten zwar an diesem Problem, doch garantieren können wir derzeit nur, dass wir Euch auf jeden Fall ausführlich darüber informieren werden, sobald der Server und die Streamswieder sicher und stabil laufen. Auch über den Newsletter werdet Ihr auf dem neuesten Stand der Dinge sein.
Trotz allem möchten wir Euch um einen weiteren Gefallen bitten: Bitte versucht, destruktive Kritik und Beleidigungen NGZ gegenüber zu unterlassen.
Sie werden die Situation keinesfalls verbessern können.
Hochachtungsvoll,
das Team Eures Internetradios RauteMusik